Estética médica - Daniela Rodriguez Market Artist
Desarrollo de software a medida · CRM · POS · Agenda · Reportes
Problema
La estética necesitaba centralizar en una sola plataforma la gestión de sus clientes, citas, servicios y pagos. La operación dependía de diferentes procesos y registros separados, lo que dificultaba consultar rápidamente el historial de cada cliente, conocer sus próximas citas, controlar los servicios realizados y mantener un registro ordenado de los pagos. Además, la falta de una visión consolidada hacía más complejo analizar ingresos, servicios más solicitados, movimientos de caja y comportamiento de los clientes. El objetivo fue transformar estos procesos en un sistema único, sencillo de utilizar y adaptado al flujo de trabajo diario de la estética.
Solución e implementación
Registro y administración de clientes. Perfil individual e historial por cliente. Consulta de servicios adquiridos y realizados. Gestión completa de citas. Calendario de citas y disponibilidad. Registro de nuevos servicios. Administración de catálogo de servicios. Precios configurables por servicio. Sistema POS integrado. Registro de pagos y transacciones. Asociación de pagos con clientes y servicios. Historial de compras por cliente. Control de ingresos. Seguimiento de citas pendientes, realizadas o canceladas. Búsqueda y filtrado avanzado de clientes. Panel administrativo. Indicadores generales del negocio. Reportes de ventas. Reportes de servicios realizados. Reportes por periodo. Análisis de servicios más solicitados. Consulta de ingresos y movimientos. Centralización de la información operativa. Reducción de registros duplicados. Automatización de procesos administrativos. Control de usuarios y permisos. Base de datos centralizada. Interfaz diseñada según el flujo operativo de la estética. Plataforma adaptable a computadoras y otros dispositivos. Arquitectura preparada para incorporar nuevos módulos y funcionalidades.
Resultado operativo
Se implementó una plataforma integral que centraliza clientes, citas, servicios, pagos y reportes, mejorando el control operativo, reduciendo procesos manuales y facilitando la toma de decisiones mediante información actualizada.